Politique d'Échange et de Remboursement

L'échange et le remboursement sont des droits garantis à tous nos clients, et cela s'applique à tous les produits que nous proposons sur notre boutique

Tous les produits affichés sur notre boutique sont soumis à la politique d'échange et de remboursement, selon les conditions et modalités énoncées dans cette page

Le retour ou l'échange est possible si le produit est dans son état d'origine au moment de l'achat et emballé dans son emballage d'origine

Les retours doivent être effectués dans un délai de trois (3) jours, et les échanges dans un délai de sept (7) jours à partir de la date d'achat

Veuillez nous contacter via la page "Contactez-nous" ou par téléphone pour demander un retour ou un échange.

Merci de prendre une photo du produit et de l'envoyer en précisant la ville, l'adresse et le numéro de commande pour qu'il soit échangé contre un autre produit, dans le cas où le produit serait défectueux, présentant un défaut particulier, ou ne correspondant pas à ce qui a été convenu

Le remboursement sera intégral pour le client si le produit reçu est totalement différent de la description du produit sur notre site

Nous ne sommes pas responsables des attentes d'utilisation des produits par le client qui n'ont pas été mentionnées dans la page produit de notre site

Une réduction de 30 % ou un montant minimum de 25 dirhams sera appliquée si le client ne souhaite pas le produit et qu'il n'a aucun défaut ou problème à signaler